Obchodné podmienky služby Profitie AI

1.Úvodné ustanovenia

1.1.Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou REVVIT s.r.o., IČO: 23322837, so sídlom Krocínova 333/3, 110 00 Praha 1, Česká republika (ďalej len „Poskytovateľ") a používateľom služby Profitie AI (ďalej len „Používateľ"), a to najmä podľa zákona č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a pri podnikateľských vzťahoch aj podľa zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník.

1.2.Službou sa rozumie prístup k softvérovej platforme Profitie AI dostupnej na adrese www.profitie.sk.

1.3.Služba je primárne určená pre podnikateľov. Používateľom môže byť fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania (ďalej len „Spotrebiteľ"), alebo fyzická či právnická osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „Podnikateľ").

1.4.Registráciou, objednávkou alebo začatím používania služby, vrátane skúšobnej verzie, Používateľ potvrdzuje, že sa s týmito Podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

1.5.Používateľ súhlasí s doručovaním na e-mailovú adresu uvedenú v používateľskom účte. Pri Podnikateľovi sa správa považuje za doručenú okamihom jej odoslania. Pri Spotrebiteľovi sa správa považuje za doručenú okamihom jej doručenia do elektronickej schránky alebo e-mailovej schránky.

1.6.Používateľ berie na vedomie a súhlasí, že komunikácia so zákazníckou podporou, najmä hovory a chat, môže byť monitorovaná a nahrávaná na účely zabezpečenia kvality služieb, bezpečnosti a ochrany právnych nárokov Poskytovateľa, a to v súlade s GDPR a dokumentom Zásady ochrany osobných údajov.

1.7.Zmluvný vzťah vzniká okamihom úspešnej platby alebo okamihom sprístupnenia služby, podľa toho, čo nastane skôr.

2.Popis služby a vylúčenie zodpovednosti za AI

2.1.Profitie AI je cloudová SaaS platforma využívajúca umelú inteligenciu na analýzu trhu vozidiel a podporu obchodného rozhodovania.

2.2.Používateľ berie na vedomie, že výstupy umelej inteligencie môžu obsahovať faktické chyby, nepresnosti, neúplné alebo nerelevantné údaje. Výstupy služby majú výlučne informatívny charakter a nepredstavujú znalecký posudok, právne, daňové, finančné ani investičné poradenstvo.

2.3.Služba agreguje a spracúva dáta z verejných a externých zdrojov. Poskytovateľ nezodpovedá za pravdivosť, úplnosť, aktuálnosť ani dostupnosť údajov na zdrojových weboch.

2.4.Akékoľvek obchodné, cenové, investičné alebo iné rozhodnutie robí Používateľ výlučne na vlastné riziko. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku rozhodnutí založených na výstupoch služby.

2.5.Poskytovateľ je oprávnený službu priebežne meniť, rozvíjať, aktualizovať alebo upravovať jej funkcionality. Ak by pri Spotrebiteľovi išlo o podstatnú zmenu v jeho neprospech, ktorá by významne znehodnotila predplatné, Poskytovateľ mu umožní ukončiť predplatné ku dňu účinnosti zmeny alebo mu poskytne primeranú kompenzáciu, ak to vyžaduje zákon.

3.Používateľský účet a bezpečnosť

3.1.Používateľ je pri registrácii a používaní služby povinný uvádzať pravdivé, úplné a aktuálne údaje.

3.2.Prihlasovacie údaje sú neprenosné. Zdieľanie prihlasovacích údajov alebo používateľského účtu je prísne zakázané. Platí pravidlo: jeden účet = jeden používateľ, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

3.3.Používateľ zodpovedá za ochranu svojich prihlasovacích údajov a za všetky aktivity vykonané prostredníctvom jeho účtu.

3.4.Poskytovateľ je oprávnený obmedziť, pozastaviť alebo zrušiť účet pri porušení týchto Podmienok. Pri Podnikateľovi môže Poskytovateľ tak urobiť okamžite. Pri Spotrebiteľovi postupuje primerane povahe a závažnosti porušenia, spravidla po predchádzajúcej výzve na nápravu, ak to okolnosti umožňujú.

4.Licencia a ochrana obsahu

4.1.Poskytovateľ udeľuje Používateľovi nevýhradnú, neprevoditeľnú a časovo obmedzenú licenciu na používanie služby pre vlastnú internú potrebu počas trvania predplatného.

4.2.Používateľ sa zaväzuje, že nebude vykonávať scraping, crawling, data mining, automatizované sťahovanie dát, používať roboty, skripty alebo iné automatizované nástroje na hromadné získavanie dát zo služby.

4.3.Zakázané je aj obchádzanie technických obmedzení služby, neoprávnené zasahovanie do systému, reverzné inžinierstvo, spätná analýza, dekompilácia, kopírovanie, napodobňovanie alebo pokus o získanie zdrojového kódu, modelov, databázovej štruktúry, algoritmov alebo iných neverejných častí služby.

4.4.Zákaz podľa tohto článku sa vzťahuje aj na obchádzanie prostredníctvom tretích osôb, technických prostriedkov alebo systémov, ktoré nie sú priamo prevádzkované Používateľom.

4.5.Len pre PodnikateľovPri porušení článku 3.2 alebo článkov 4.2 až 4.4 Podnikateľom vzniká Poskytovateľovi nárok na zmluvnú pokutu vo výške 10 000 EUR za každý jednotlivý prípad porušenia. Pri trvajúcom porušení vzniká nárok na zmluvnú pokutu za každý začatý deň trvania porušenia. Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok Poskytovateľa na náhradu škody v plnom rozsahu.

5.Ceny a platobné podmienky

5.1.Cena služby sa riadi aktuálnym cenníkom zverejneným na webe alebo individuálnou dohodou medzi Poskytovateľom a Používateľom.

5.2.Predplatné sa obnovuje automaticky, pokiaľ nie je zrušené najneskôr 24 hodín pred koncom aktuálneho predplateného obdobia.

5.3.Platby sú spracovávané prostredníctvom služby Stripe alebo iného platobného poskytovateľa určeného Poskytovateľom.

5.4.V prípade neúspešnej platby je Poskytovateľ oprávnený dočasne pozastaviť alebo obmedziť prístup k službe.

5.5.Len pre PodnikateľovUž uhradené predplatné je nevratné, pokiaľ zákon, tieto Podmienky alebo individuálna dohoda neurčujú inak.

5.6.Poskytovateľ je oprávnený meniť ceny služby. O zmene ceny informuje Používateľa najmenej 15 dní vopred. Ak Spotrebiteľ so zmenou ceny nesúhlasí, má právo predplatné ukončiť ku dňu účinnosti zmeny.

6.Obmedzenie zodpovednosti a náhrada škody

6.1.V rozsahu povolenom právnymi predpismi Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk, stratu dát, stratu obchodnej príležitosti, výpadok prevádzky ani následné škody vzniknuté v súvislosti s používaním služby.

6.2.Obmedzenia podľa tohto článku sa neuplatnia pri škode spôsobenej úmyselne, pri škode na prirodzených právach osoby ani v rozsahu, v ktorom ich vylučujú kogentné právne predpisy na ochranu Spotrebiteľa.

6.3.Používateľ je povinný výstupy služby nezávisle overiť pred tým, ako na ich základe vykoná obchodné alebo iné rozhodnutie.

6.4.Len pre PodnikateľovCelková zodpovednosť Poskytovateľa voči Podnikateľovi za akúkoľvek škodu vzniknutú v súvislosti so službou je obmedzená na sumu zodpovedajúcu jednému mesačnému predplatnému, najviac však 400 EUR.

6.5.Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky alebo škody spôsobené vyššou mocou, kybernetickým útokom, poruchou infraštruktúry, výpadkom internetu, zlyhaním subdodávateľov alebo zásahom tretích strán mimo kontroly Poskytovateľa.

7.Tretie strany a spracovanie dát

7.1.Používateľ berie na vedomie, že Poskytovateľ môže na prevádzku služby využívať externých dodávateľov a spracovateľov, najmä Stripe na spracovanie platieb, Clerk na autentizáciu, Smartlook na analytiku používateľského správania a Google Cloud alebo AWS na hosting, infraštruktúru a AI služby.

7.2.Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a dokumentom Zásady ochrany osobných údajov.

7.3.Poskytovateľ nezverejňuje interné systémové informácie, technickú architektúru, bezpečnostné nastavenia ani iné neverejné informácie nad rámec nevyhnutný na riešenie podpory, incidentov alebo zákonných povinností.

8.Dostupnosť služby a SLA

8.1.Služba je poskytovaná v stave „AS IS" a „AS AVAILABLE", teda tak, ako je a ako je dostupná, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

8.2.Poskytovateľ negarantuje nepretržitú dostupnosť služby 24/7 ani bezchybný chod služby.

8.3.Plánované odstávky, údržbu alebo významné technické zásahy oznámi Poskytovateľ Používateľovi vopred, ak je to vzhľadom na okolnosti možné.

9.Špecifické ustanovenia pre Spotrebiteľa

9.1.Služba je digitálnou službou alebo digitálnym obsahom dodávaným online.

9.2.Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak zákon neustanovuje inak.

9.3.Ak Spotrebiteľ výslovne súhlasí so začatím poskytovania digitálnej služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a zároveň potvrdí, že bol poučený o strate práva na odstúpenie, môže dôjsť k zániku práva na odstúpenie v rozsahu stanovenom zákonom.

9.4.Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v prípade, keď už bolo s jeho výslovným súhlasom začaté poskytovanie služby, ale právo na odstúpenie mu podľa zákona nezaniklo, môže byť povinný uhradiť pomernú časť ceny za plnenie poskytnuté do okamihu doručenia odstúpenia.

9.5.Spotrebiteľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady digitálneho plnenia podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka, najmä § 852a až § 852m, e-mailom na info@revvit.cz.

9.6.Poskytovateľ vybaví reklamáciu v zákonnej lehote a poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí a vybavení reklamácie na trvanlivom médiu, najmä e-mailom.

9.7.Ak Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, môže sa na Poskytovateľa obrátiť so žiadosťou o nápravu. Ak Poskytovateľ žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

9.8.Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný príslušný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

9.9.Európska platforma pre riešenie sporov online (ODR) bola ukončená k 20. 7. 2025.

10.Záverečné ustanovenia

10.1.Tieto Podmienky a právne vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté kogentné ustanovenia právnych predpisov na ochranu Spotrebiteľa.

10.2.Len pre PodnikateľovSpory medzi Poskytovateľom a Podnikateľom rieši vecne a miestne príslušný súd podľa sídla Poskytovateľa, pokiaľ kogentné právne predpisy neurčujú inak.

10.3.Poskytovateľ je oprávnený tieto Podmienky meniť. Novú verziu Podmienok zverejní na webe a oznámi Používateľovi vopred. Ak Spotrebiteľ so zmenou nesúhlasí, má právo zmluvu ukončiť ku dňu účinnosti zmeny, ak ide o podstatnú zmenu v jeho neprospech.

10.4.Používateľ nesmie bez predchádzajúceho súhlasu Poskytovateľa previesť účet, zmluvu ani práva a povinnosti zo zmluvy na tretiu osobu.

10.5.Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Zmluvné strany sa zaväzujú nahradiť také ustanovenie ustanovením novým, ktoré svojím zmyslom a účelom čo najviac zodpovedá pôvodnému zámeru a ekonomickému účelu neplatného ustanovenia.

10.6.Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 25. 4. 2026.